FAG

 

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

 

TEMA
TEMA 1 EMPRESA
TEMA 2 PROYECTO EMRESARIAL
TEMA 3 LOCALIZACIÓN
TEMA 4 SIMULACIÓN DE EMPRESAS
TEMA 5 ARCHIVO Y COMUNICACIÓN
TEMA 6 PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO
TEMA 7 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS
TEMA 8 GESTIÓN TRIBUTARIA
TEMA 9 CONTABILIDAD Y EMPRESA
 
TEMA 10 MÁRKETING
 
1 PLAN DE MÁRKETING
2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO
3 SEGMENTACIÓN DE MERCADO
 
4 PRODUCTO
4.1 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
4.2 ENVASE
4.3 MARCA
 
5 PRECIO
 
6 DISTRIBUCIÓN
6.1 VENTA ON LINE
6.2 FRANQUICIA
7 COMUNICACIÓN
7.1 VENTA PERSONAL
7.2 PUBLICIDAD
7.3 RELACIONES PÚBLICAS
7.4 PROMOCIÓN DE VENTAS
7.5 MERCHANDISING
 
 
8 ATENCIÓN AL CLIENTE
8.1 TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
8.2 RECLAMACIONES A LA BANCA
 
9 CUOTA DE MERCADO
10 MÁRKETING SOCIAL
 
TEMA 11 GESTIÓN FINANCIERA
TEMA 12 RECURSOS HUMANOS
CANAL EMPRESA
CANAL EMPRESA Y ESTRATEGIA
CANAL EMPRENDEDORES
CANAL MÁRKETING
ATENCION AL CLIENTE 
SERVICIO POST VENTA  ATENCIÓN AL PÚBLICO  ATENCIÓN COMERCIAL  ATENCIÓN PERSONAL AL CLIENTE 
ATENCIÓN TELEFÓNICA  CLIENTE  CLIENTE EMPRESAS  RECLAMACIONES Y QUEJAS 
FLIPPED EIE COMUNICACIÓN VENTA PERSONAL  COM MERCHANDISING  CLIENTE 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 








 

 












 

 

 

 

 

 




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Comunicación y Atención al cliente

 

 

 

 

 

BOLSA

 

 

PROYECTO EMPRESARIAL

 

 

SIMULACIÓN DE EMPRESA

 

 

 

 

 

EMPRESA PROYECTO EMPRESARIAL MÁRKETING ATENCIÓN AL CLIENTE
CANAL EMPRESA CANAL EMPRENDEDORES  CANAL MK CANAL MK

       

DIRECCIÓN DE RRHH

RRHH

PRRLL EMPLEO PÚBLICO TRABAJO
CANAL RRHH CANAL OPOSICIONES  CANAL BÚSQUEDA DE EMPLEO
       
COMUNICACIÓN SEGURIDAD SOCIAL RETRIBUCIONES Y SALARIO PARTICIPACIÓN Y NEGOCIACIÓN
CANAL COMUNICACIÓN  CANAL SEGURIDAD SOCIAL  CANAL SALARIO  CANAL NEGOCIACIÓN COLECTIVA 
       
       
GESTIÓN TRIBUTARIA GESTIÓN FINANCIERA BOLSA  
CANAL TRIBUTACIÓN CANAL FINANZAS CANAL BOLSA CANAL PELÍCULAS
       
PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO LOCALIZACIÓN SIMULACIÓN CONTABILIDAD Y EMPRESA
CANAL PRODUCCIÓN CANAL LOCALIZACIÓN SIMULACIÓN CANAL CONTABILIDAD

 

CBL10